近日，九台分理处收到一面来自办事群众滕女士送来的锦旗，上面写着“服务热情办实事，尽职尽责显担当”，对九台分理处高效、便捷、贴心的服务表示由衷感谢和高度认可。
滕女士是九台区的一名在职职工，在办理公积金提取业务时遇到了困难，由于对相关政策了解不足，加上必需材料准备不全，滕女士一时陷入了困境，遂向工作人员寻求帮助。得知滕女士的情况后，九台分理处工作人员耐心细致地为滕女士讲解该笔业务的政策规定和办理流程，在取得滕女士的理解后，帮助滕女士针对该笔业务提供合理化解决办法。为了让滕女士减少跑动次数，工作人员主动与滕女士对接，通过多次电话沟通，核实提取信息准确性、校验银行卡有效性，在确保该业务能够正常办理后，为滕女士预约了现场办理绿色通道，使得滕女士的业务得以高效、顺畅地办结。滕女士激动地表示：“公积金的服务态度真好，办事效率也高，真是为我解决了大问题！”
锦旗虽轻，情意却重。这面锦旗不仅是办事群众对公积金服务工作的肯定，也是对九台分理处的一种激励和鞭策。群众利益无小事，优质服务无止境，在今后的工作中，九台分理处将再接再厉，进一步提高服务水平，让服务不仅有速度更有温度，用实际行动不断提升办事群众的获得感和满意度，树立优质、高效、暖心的公积金服务形象。
初审：佟 颖
复审：孙明星
终审：朱艳艳