高新分中心深入贯彻《长春市住房公积金管理中心服务提升三年行动实施方案》，将为民的思想自觉转化为行动自觉，为职工群众提供规范化、精细化、个性化、品质化服务，会计科主动作为，用“有限职能”做“无限服务”，将服务落到实处，见到实效。

　　加深学习储能，夯实服务基础

　　随着市公积金中心多项惠民举措的出台，高新分中心独立承担着灵活就业人员缴存公积金记账，职工购买配售型保障性住房委托提取直付业务，分中心会计科第一时间组织集中学习，做好服务储备。学习内容包括但不限于灵活就业人员缴存公积金，商转公新政、约定提取、容缺办理，保障性住房新政等相关政策知识，并进行深入解读，与相关部门研讨交流，通过“学、思、问、悟”，进一步加深对政策的理解，做到认识统一、标准统一、执行统一，为帮助职工群众建缴公积金，用好公积金、实现安居梦想护航。

　　“民呼我为”有温度，前置服务暖民心

　　咨询台是服务群众的前沿阵地，分中心会计科坚持树立“五心”服务理念，做到“人员无缺位，服务不间断”,随时注意观察服务大厅职工群众的需求动向，利用与其面对面交流的时间，既做好政策的宣传员、讲解员，推进新政落地实施，又最大限度满足群众诉求，主动把公积金服务延伸至缴存职工面前，从“群众找服务”转变为“主动送服务”。

　　对于可以线上办理的业务，手把手指导下载“长春公积金”手机APP、引导使用“长春公积金”微信小程序，让群众线上办理业务操作简单、方便快捷，真正实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　对于残障、病患等困难群体，耐心倾听他们的心声，精准把脉需求，落实群众不便主动办，实况复杂协调办原则，多次走出办公楼进行点对点服务，解决群众的急难愁盼。

　　下一步，高新分中心会计科将继续秉持为民宗旨和真情，在分中心“高效、为民、奉献、有为”的精神指引下，把为民办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点，立足岗位从点滴做起，不断提升业务本领，强化服务能力，在实干中为民服务，履职尽责。

初审：宋培涛

复审：孙明星

终审：朱艳艳