即日起，中心网站及12329热线同时恢复使用身份证号查询个人账户信息功能，具体使用方法如下：
一、网站查询
职工在重新开放此功能前已通过网站或热线成功修改个人账户信息查询初始密码的，可正常进行登录查询；之前未修改初始密码的职工，首次使用网站查询时，输入初始密码（6个0）后，系统强制修改初始密码，否则无法查询个人账户信息。修改初始密码时须职工输入身份证号码和个人公积金账号进行双重验证，密码修改成功后请职工牢记，再次查询个人账户信息时职工只须输入身份证号或个人账号及修改后的密码即可进行登录查询。
二、热线自助语音查询
职工在重新开放此功能前已通过网站或热线成功修改个人账户信息查询初始密码的，可正常进行输入查询；之前未修改初始密码的职工，首次使用热线自助查询时，输入初始密码（6个0）后，系统强制修改初始密码，否则无法查询个人账户信息。如初次查询时输入的是身份证号+初始密码，系统强制修改密码时须职工加输个人账号进行身份验证；如初次查询时输入的是个人账号+初始密码，系统强制修改密码时须职工加输身份证号进行身份验证，职工只需按系统语音提示操作即可。密码修改成功后请职工牢记，再次查询个人账户信息时职工只须输入身份证号或个人账号及修改后的密码即可进行语音查询。
此次对该项功能进行维护是为了最大限度地保护职工个人隐私，在此期间跟您带来的不便，敬请谅解！
温馨提示：
1、职工个人公积金账号的获得可通过询问单位公积金经办人员或本人持身份证原件到就近的公积金网点进行查询（铁路职工须到铁路分中心查询）。
2、如职工成功修改初始密码后又将新密码忘记，须本人持身份证原件到就近的公积金网点进行密码重置（铁路职工须到铁路分中心办理）。
中心客服处
二〇一四年二月二十五日