语言是最朴素的表达方式，我们可以从言语中听出民警的关切，了解办理业务的流程。但对于聋哑群众来说，他们的语言是无声的文字，是指向性的动作，只能在彼此的目光中寻求答案与肯定。
近日，二道分局审批服务大厅民辅警连续帮助聋哑群众办理业务，将警民温情延续到纸笔之间，用热忱与真诚架起沟通的桥梁，消除了群众的顾虑，在工作中收获了成就感、幸福感、荣誉感。
语言是沟通的台阶，而非交流的阻碍。或许我们习惯了周围环境的喧嚣，但仍有人在一片宁静中小心翼翼触摸这个世界的新鲜。对于聋哑群众而言，手势与目光固然无声，却胜似语言的力量，一个“OK”、一个点头，群众的顾虑烟消云散；一副纸笔、一路引导，群众的心情如释重负。
从助人为乐到为人民服务，群众的满意与笑脸是对公安工作最大的褒奖与肯定。言语无声，纸笔传情，用文字的温度延续警民温情，以亲民爱民的服务浸润百姓心田……
来源：二道分局