重庆路派出所
“远程认证”补办老人户口本架起警民“连心桥”
3月27日，居民贲先生来到朝阳分局重庆路派出所户籍窗口，咨询母亲户口本补办事宜。
户籍民警宋美然了解到，贲先生的母亲徐某芝户口本丢失，在养老院行动不便无法到派出所办理，自己和母亲不在一个户口本上，母亲户口中的弟弟人现在在外地也无法回长春，现养老院要求出具母亲的户口本办理相关业务，贲先生手中有老人的身份证。在此种情况下，民警和贲先生表示仅凭老人的身份证无法补办户口本，起初，贲先生不理解，在民警耐心地解释下才明白：“还是警察同志办事稳妥，这是为了百姓的隐私和安全啊，我自己也没想那么多，但是这种情况能不能帮我们想想办法？”民警在请示户籍大队后，特事特办，与养老院的工作人员、徐某芝本人及户籍内的家庭成员分别视频连线，取得老人和其他家人的同意后为其补办了户口本，拿到户口本后，贲先生对户籍窗口周到的服务连连称赞。
没有惊天动地的英雄壮举、丰功伟绩，户籍民警在自己平凡的岗位上尽职尽责，认真实践着“人民公安为人民”的诺言，秉承着一颗为民服务的真心和一份真诚为民的热情，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。
自由大路派出所
“军警一家亲”为群众加急办理身份证业务”
“不用客气，为保护祖国安全的军人服务，也是我们警察应尽的责任和义务。”3月28日，朝阳分局自由大路派出所户籍内勤民警陈娟帮助一位军人加急办理了身份证，成就了“军警一家亲”的和谐画面。
当日上午，中国人民解放军某部队战士郑某来到自由大路派出所办理身份证，称他的身份证已经过期半年了，之前一直没有时间外出，这次趁着陪护战友到附近医院看病，才向上级请了一上午的假，想趁着这个机会来到派出所办理身份证。由于陈娟在成为警察之前也曾在部队服役过，她深知对于一名战士来讲外出时间是多么宝贵，按照操作流程，郑某应该持士兵证到西安广场派出所进行业务办理，考虑到郑某的时间紧迫，陈娟本着“特事特办”的原则为其开通了“绿色通道”，用最快时间办理了这项业务。事后，郑某对陈娟认真负责的工作态度表示充分感谢，便出现了开头的感人瞬间。
民警换位思考、将心比心，用最快时间解群众难题，用最优方案帮群众处理，用实际行动让每一位前来办理业务的群众都能感受到舒心、放心和安心。
出入境管理大队
加急办理帮助留学博士拿到证件
3月28日9点30分，朝阳分局出入境管理大队民警蒋丹辉在窗口办公时，看见一位年轻的女士和其母亲焦急地走来，民警见状立即起身询问：“您好，需要办理什么业务？”
据了解，王女士是一名在读的研究生，要去新加坡继续攻读博士学位，时间紧急，其必须要在4月2日之前回到新加坡更新签证，自己已经买好机票，但因护照需要4个工作日才能办结完毕，担心影响学业。得知此情况后，蒋丹辉安抚王女士的情绪，并立即启动“绿色通道”特事特办实行“容缺受理”。民警一边引导王女士提交相关材料办理证件，一边与市局审批科汇报情况申请第一时间审批其材料。经过多方的联系与协调，最终王女士仅用两个工作日就可以拿到护照。“谢谢，真的太感谢你们了，没想到现在的办事效率这么高，解决了我的一大难事啊！”临行前，王女士和其母亲对民警热情的工作态度和优质、高效、便捷的服务表示衷心的感谢。
群众之事无小事。民警以忠诚尽责换群众安心，把急事难事办到群众心坎上，用实际行动让群众信得过、靠得住、能放心。