8月20日上午，长春市公安局南关区分局西五马路派出所辖区居民刘女士来到派出所，将绣有“热心为民，敬业正直”的锦旗交到民警荣明、王奇航手中，感谢民警耐心细致化解纠纷。8月10日，巡逻民警荣明、王奇航接到刘女士报警，称在某快递点发生纠纷。民警迅速赶到现场，经了解得知，是快递员与刘女士因为快递送货问题发生纠纷，且双方情绪比较激动，言辞激烈。民警先稳定涉事双方情绪，待双方冷静后，对双方讲事实、摆道理，进行细心劝导，最终双方纠纷得到化解。