11月16日，莲花山分局泉眼派出所民警谭誉博、张昕毅外出办案途中，发现一路段交通拥堵，民警上前发现路面拥堵原因是一辆货车与私家车发生一起交通事故，同时还有一辆三轮车由于司机在冰雪路面操作不当，车轮陷入在排水沟中。
民警将车辆停好后，发现货车司机与私家车司机因车辆剐蹭发生口角，民警表明身份后，首先稳定双方情绪，告知双方如有违法行为需承担的法律后果，之后组织双方进行调解，同时民警帮助车主联系保险公司，并帮助双方将事故现场拍照固定。在双方情绪稳定、事故照片拍摄完毕后，民警引导双方将车辆停至路旁，并在车辆后方放置警示牌。
待双方司机停稳车辆后，民警立即帮助三轮车司机脱困，周围车主也前来帮助，最后在民警和热心车主的帮助下，成功帮助三轮车脱困。
三轮车车主感谢民警：“警察同志，太谢谢你们了，要不然今天我这辆三轮车就得“抛锚”在这里了！”民警处理好两起事件后，引导双向道路车辆有序行驶，交通路况也恢复正常。